Preguntas frecuentes
¿Cómo comprar en costo real?
Para comprar en Costo Real necesitás tener una suscripción activa.
El proceso es simple:
Registrarte o iniciar sesión en el sitio.
Elegir el plan de suscripción que mejor se adapte a tus necesidades.
Una vez activa la suscripción, podés comprar cualquier producto disponible en el sitio.
Todos los usuarios ven los mismos precios.
La diferencia entre los planes está en los límites mensuales de compra, no en el precio de los productos.
¿Cuáles son los medios de pago?
Actualmente, los medios de pago habilitados son:
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
Los pagos se procesan a través de plataformas externas seguras.
Costo Real no almacena datos sensibles de tarjetas.
¿Cómo funcionan los envíos?
Los envíos se realizan a todo el país mediante operadores logísticos habilitados.
El costo de envío no está incluido en el límite mensual de la suscripción.
El valor del envío se calcula al finalizar la compra, según el destino y el método seleccionado.
Los plazos de entrega dependen del operador logístico y la ubicación del destinatario.
Una vez despachado el pedido, recibirás la información necesaria para su seguimiento.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
En caso de reembolso total o parcial de un pedido:
El importe correspondiente será reintegrado según el medio de pago utilizado.
El consumo asociado a ese pedido se ajustará automáticamente en el límite mensual de tu plan.
En caso que necesites realizar un cambio tenés hasta 30 días desde la recepción del producto para solicitarlo, completando el siguiente formulario:
¿Te arrepentiste de tu compra?
Si te arrepentiste de tu compra, podés ejercer tu derecho de cancelación conforme a la normativa vigente.
El pedido deberá encontrarse sin uso y en las condiciones originales.
Una vez aprobada la devolución, se realizará el reembolso correspondiente.
El consumo asociado a esa compra se descontará del límite mensual de tu suscripción.
Podrás solicitar la cancelación de tu compra hasta 10 días corridos a partir de la entrega del producto.
Para solicitar la cancelación, completá el siguiente formulario.